Trocas e Devoluções | Drakon Wear 🔁

Regras para troca 📦

• A troca é válida apenas para o mesmo produto em outro tamanho.

(Não realizamos trocas por modelos ou estampas diferentes.)

• O item deve estar em perfeito estado:

sem uso, odores, manchas, pelos de animais, ou sinais de lavagem.

• O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.

• O reenvio é feito após a chegada e análise do produto devolvido.

• O prazo para reenvio pode ser de até 20 dias úteis, dependendo da demanda.

• Devolva tudo que veio na embalagem: produto, tags, brindes, sacolas… tudo.

Como solicitar a troca 📲

Fale com a gente:

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: (85) 98721-5225

Frete da troca 

• envio e reenvio ficam por conta do cliente.

Devolução por arrependimento ❌

Você pode devolver seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, mesmo sem motivo.

• O produto deve estar sem uso e em perfeito estado.

• O valor pago será reembolsado após o recebimento e conferência do item.

🚫 Cancelamento de Pedidos em Produção

Após o pedido ser faturado e enviado para a fábrica de produção, não é mais possível realizar o cancelamento imediato, pois o processo de confecção já terá iniciado.

• Caso não queira receber, o cliente poderá recusar a entrega no ato do recebimento.
• O reembolso será realizado automaticamente após o retorno do produto à nossa central.

📦 Pedidos devolvidos por ausência de retirada

Caso o pedido retorne à nossa loja por motivo de ausência de retirada no prazo estabelecido pelos Correios ou transportadora, o cliente poderá solicitar o reenvio mediante novo pagamento do frete.
Os pedidos devolvidos ficarão disponíveis para reenvio por até 7 (sete) dias corridos a partir da data de retorno ao nosso endereço.
Após esse prazo, caso não haja contato do cliente, o pedido será considerado abandonado, podendo ser retornado ao estoque sem direito a reembolso ou novo envio.